Alive EDU 免费线上分享会
The Art of Selling
销售心法 听懂客户没说出口的话
好的销售，不是急着让客户说「买」，
而是陪他把顾虑看清楚，
再做一个真正适合自己的决定。
2026年8月26日｜晚上8:00PM｜ZOOM
免费参加（马来西亚时间）
客户说的是一句话,
真正担心的可能是另一件事。
“我考虑一下。”
“有点贵。”
“我回去问一下。”
“有需要我再找你。”
当客户说出这些话，
我们很容易立刻进入「怎么回应」的模式。
如果你马上解释、降价或追问，
很可能会错过真正的问题。
真正的销售，不是急着回答，
而是先问对问题。
销售不是说服
是理解
常规销售把「贵」当作拒绝，急于用促销和话术挽回。而人性化销售明白，这只是客户表达不安的方式 —— 他们真正需要的是价值的确认，以及做决定的安全感。
会说，是技巧。会听，是能力。
传统销售训练
- 关注下一句话应该怎么说
- 将异议视为需要处理的问题
- 追求尽快推进成交
- 强调方法、流程和技巧
全人文销售心法
- 先理解客户想解决什么
- 将异议视为需要澄清的信息
- 同时关注适合度、信任和长期关系
- 让技巧建立在对人的理解之上
技巧帮助你把话说清楚。
对人的理解决定客户是否愿意继续听。
全人文教育与应用心理学实践者
郑莉凌老师
30年全人文教育经验｜陪伴超过15,000位学员成长
30年来，郑莉凌老师持续将人文教育、心理学、潜意识觉察与真实沟通带入教学。
她相信，销售不是说服，而是理解人。
客户的犹豫、拒绝和「我再考虑一下」，背后往往藏着没有说出口的顾虑与需求。
在「全人文销售心法」中，郑老师将30年的经验转化成简单、实用的方法，带你学习如何倾听、提问、看懂客户，同时觉察自己在销售中的情绪与限制。
不靠强推、不靠套路，而是用理解与信任，让销售自然发生。
课程预告
这场分享会
是完整学习路径的第一步
本次免费线上分享会会先聚焦三个基础能力：
听懂顾虑、面对拒绝, 以及在销售对话中保持稳定。
如果你希望继续系统学习, 可以联系我们 Alive EDU 的官方号码 +60128314606
WHO IT'S FOR
只要你的工作需要「人」做决定，
这场分享就值得你来。
你不一定要是 Sales
只要你需要建立信任, 影响决定, 你每天都在销售
BEFORE YOU DECIDE
常见问题
有疑问？来看看大家都在问什么。如果没有找到你想问的，别担心，我们在工作坊里留了专门的答疑时间。
我没有任何销售经验，这节课适合我吗？
当然适合。我们教的不是话术套路，而是如何通过真实的人性沟通建立信任。没有刻板的“销售习气”，反而能让你学得更快、用得更自然。
我比较内向，这个销售方法对我有效吗？
内向的人往往是最优秀的倾听者，而倾听正是高级销售的核心。我们会教你如何利用“内向”这个天然优势，去建立更深层次的客户连接。
这个课程和其他销售培训有什么不同？
我们不教你如何去“赢”客户，或者如何处理“异议”。我们探讨的是心理学、自我认知，以及如何让客户自然而然地觉得“这就是我想要的”。这是一场向内探索的旅程。
上完这节课，我马上就能提升业绩吗？
理念的转变会立刻发生，但真正的业绩提升需要你在真实的沟通中去实践。这节课会交给你一把钥匙，至于能打开多大的门，取决于你使用它的频率。
Alive Oneness Academy
滴水穿石，不是水的力量，而是坚持的力量。
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